贾宝兰（三联书店副编审）：受网络的冲击，实体书店的维持特别艰难。网络改变了大家的购物习惯，在网络上购物，既方便又能享受低折扣。但这些，实体店做不到，因为成本太高了。
跟网店相比，实体书店的优势越来越少。很多人去书店不是买书，而是看书，他们在书店里选好了书，回家在网上购买。网上的折扣低至四五折，我们只能打到八折，不能再低了，再低就连员工的工资都要补贴。尽管我们有出版社，但也不行，出版社的维持现在也很难，书的销售量一直往下走。以前还会有畅销书，现在很难再卖出畅销作品。网络书店不需要房租，也不需要租仓库，成本低。这些都比实体书店有优势。
实体书店展示了一个城市的文化，不能取消。但目前的情况是，有文化担当的、做出品牌的书店勉强撑着，民营的入不敷出，难以维持，只能关门，就像光合作用这样。我们为了提高书店的人气，经常举办沙龙，但这对于销售量的提高没什么影响。读者参加完沙龙，选好书，还是回家在网上买。沙龙只是提高了人气，创造了某种文化氛围，对销量没有实际的帮助。
有人说书店应当多栖发展，卖卖咖啡、文化衍生品什么的。我去台湾的诚品书店逛过，它就像个大百货，但还是冷冷清清的。靠卖衍生品来养书店，又回到刚才的问题，这些东西也可以在网上购买，衍生品放在店里更像是展览。所以，又都回到原点，卖什么都竞争不过网店，弄得越大，亏得越大。我们以前自己开着咖啡店，为读者提供方便，投入了钱也投入了人，但因为是半公共的，所以没什么利润。我们现在把二楼租给雕刻时光，靠租金挽回一部分损失，但仍不足以维持，还要通过其他的东西，才能做到不亏损。我们的房子是自己的，在没有房租的前提下，收支还是紧张。图书市场现在是买方市场，书如果卖不出去，要退给出版社，这一部分的开支压力也很大。各个成本都在涨，出版社养书店，也是有心无力。去年就是赔不起了，我们才引进了雕刻时光。在这条街上，除了我们还有商务印书馆，王府井书店，算一个比较集中的文化区，这三者若倒一个，就塌了一大片。
其实不光买书，人们其他方面都在追求简便和经济实惠，网店符合人们的心理。现在的人买书也越来越功利、现实和理性，浪漫的书招揽不来人。以前畅销的都是学术类的著作，如黄仁宇、陈寅恪的书，现在很难卖出畅销书。
我觉得实体书店未来的发展方向应当是类型图书馆。国家的、大规模的图书馆我们就那么几个，只靠它们是不够的，应当充分发掘实体书店的功效。国家对品牌书店应当有一些措施扶持，一个城市必须要有书店。明年三联准备重开韬奋图书中心，这个在九十年代曾经特别火，是一道风景线。六中全会提出文化产业大发展，就要有氛围，书店是其中一个。如果没有书店，发展什么都是空的。能够对人的思想、心灵有启蒙作用的，都要保持，这需要国家、企业和社会大众三方面的努力。文化大发展绝不能让书店自生自灭。在现有的状况下，国家在政策上减免税，降低租金，减轻营业的压力，企业自身要有担当，社会大众也应当提高自身素质，实际参与。