1.市民委托殡葬服务代理的，请验明从业人员的身份证和由市殡葬行业协会颁发的上岗证书，确认代理单位和从业人员的合法身份。经上海市殡葬行业协会培训合格的殡葬代理服务单位法定代表人、从业人员上岗证书的信息，可以通过上海市殡葬业协会网站www.shbx.org查询。
2.自2012年3月1日起,市民选定殡葬代理服务单位的，请与之签订由上海市工商行政管理局、上海市民政局和上海市殡葬行业协会联合制定的《上海市殡葬代理服务合同示范文本》，以维护自己的合法权益。
3.市民委托殡葬代理服务单位承办丧事的，应向其索取所提供的服务、商品、餐饮以及殡仪馆等，并妥善保存。
4.市民有需要了解殡葬服务的具体内容，可以通过上海白事热线962840、《上海殡葬网》www.shbz.org联系、查询，获得帮助。